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    美业店务管理系统了解客户消费需求提高门店体验?

    2018-11-19 10:50:46   来源:美盈易   点击:

      美容院店务管理系统为美业门店搭建数据化管控模型、体系化管控门店、用户思维模式服务顾客,对门店服务流程进行系统梳理和调研,深度洞悉商户最亟待改造的关键需求点。让美业商家精确掌握了每个到店客户的渠道及整个会员生命周期管理,以及库存、大数据分析等对内部的精细化管理,使其极度复杂的各项管理功能被灵活的智能程序化,使得客户体验和门店管理更顺畅,给消费者更佳的门店体验。
    美业店务管理系统了解客户消费需求提高门店体验?

      1、智能提醒功能:对于美容院日常经营过程中,总会出现许许多多的突发状况,不仅仅是造成客户对美容字产生抱怨更容易引发纠纷,推出智能提醒功能,让美容院工作人员能随时了解美容院店铺情况和会员情况,不再是遇到了才发现原来还存在这个问题。全面的智能提醒功能,让美容院在为客户服务时没有后顾之忧。

      智能提醒功能提供多种提醒服务,如库存产品预警提醒、库存产品过期提醒、会员服务过期提醒、会员卡过期提醒、会员生日提醒、会员卡余额不足提醒、会员预约提醒等等信息。美容院工作人员可以根据美业软件提醒信息合理、快速地安排下一步工作,这样就不至于等于顾客上门了,才发现问题解决问题,提前解决问题,美容院会员管理软件让美容院顾问上门时享受到更为全面的美容服务。

      2、 顾客档案管理功能:真实详细的顾客档案是美容院宝贵的无形资产,任何一个美容师通过档案卡了解顾客比顾客更了解顾客。顾客档案能较全面地反映顾客的一般情况,如美容史、皮肤诊断、护理方案、效果分析、顾客意见等,通过顾客档案管理系统,完整记录所有客户资料及联系情况,永不丢失,快速查询,客户状态及跟进情况一目了然。

      3、真实的数据直观地展现,让管理人员更能快速发现问题解决问题。

      4、实时掌握门店经营状况:美容院老板不用天天守在店里盯着,就能自己通过移动端,一目了然地查看当天销售、服务、粉丝、有效顾客等数据,这样,既合理规划安排门店人员和客户服务,又轻松掌控门店运营情况,掌控客户真实服务体验,提升店铺服务质量。(美容院客户管理系统

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