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    美业门店通过护理日志和会员预约轻松跟进信息

    2018-09-21 15:14:23   来源:美盈易   点击:

      你的美业门店是否遇到过以下情况:跟进信息记录不全,服务质量得不到提升,顾问一离职就带走所有顾客资源,门店无法掌握主动权,跟进顾客的美业顾问一换就手忙脚乱,不知所措?美容院店务管理系统
    美业门店通过护理日志和会员预约轻松跟进信息

      来试试美盈易的护理日志功能吧~护理日志对于美业顾问的好处:

      1. 记录与顾客的长期互动和护理进度,保证线索的持续性,方便下次改善跟进质量,给顾客更好的服务体验。

      2.就算是中途从别的美业顾问手中接手顾客也不会手忙脚乱,只要按照之前的跟进线索继续跟进就可以了。

      对于美业门店的好处:

      1. 规范管理护理跟进信息,以免由于顾问离职或其他原因导致顾客跟进线索中断,影响服务质量。

      2. 掌握核心客户信息,拒绝因顾问离职而导致顾客流失,让门店不再被动。

      此外,会员管理方面还有这些便捷功能:

      顾客标签:自定义标签标注客户喜好特征,精准用户画像,员工可根据标签为会员提供差异化服务,有效提升会员满意度,刺激二次消费。

      会员高级查询功能:多项复选,更精准的查询相应会员。密码修改、微信解绑,电子券及互动提醒发送均可按类别批量操作,有效提升员工工作效率。

      顾客信息导入及查询:PC+手机端随时录入顾客信息,将有效信息无遗漏的沉淀至CRM系统中,搭建完备的用户档案,杜绝线索遗失。

      预约管理:基于SAAS模式的一体化订单管理中心,帮助门店,合理分配资源,解决会员来店排队的困扰。预约报表可按顾客预约结果分类查询,用来分析顾客预约的不足与问题。排班报表门店根据预约情况有效安排工作时间,合理进行资源配置。

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