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    美容院店务预约管理提高顾客消费和服务效率

    2018-10-29 09:59:25   来源:美盈易   点击:

      店务预约管理相信大部分美容院老板都会遇到这样的情况:或是某个时间段没客上门美容师闲得玩手机,或是某个时间段顾客一窝蜂上门美容师忙成陀螺也服务不来导致有些顾客流失,很多敏锐的老板娘都已经意识到,这是在顾客预约管理系统上出现问题,前期预约工作未开展到位,美容师有效时间未能合理安排,这样既导致美容师工作效率、服务质量下降,又影响顾客服务体验,严重的还会让顾客失去对店内的信任,进而选择其他美容院。(美容院店务管理系统
    美容院店务预约管理提高顾客消费和服务效率

      对于顾客而言,提前预约能避免因美容师短缺而没人服务的问题,让顾客不用等待,节省顾客的宝贵时间,提高顾客满意度;同时每月按时到店保养能更好保证美容效果,让顾客在十年后依然是年轻貌美的老样子。

      对于美容师而言,预约使美容师的有效时间被合理安排,增加顾客服务数量,提高手法熟练度,增强职场竞争力;同时顾客到店频率高,有助于加强双方了解,增进感情,使顾客对美容院和美容师产生粘性。

      对于门 店而言,没预约的顾客突然到来,美容院可能因为准备不充分等问题,造成美容院的利润损失、信誉丧失以及客户的流失等问题。按照王总监店务预约系统操作能让门店老板了解近段时间客户流量,提前统筹安排,保障美容院的服务工作井然有序,节省成本。

      更重要的是,预约操作有助于更好的做规划。美容不单单只是一次纯手法产品服务,更是一次观念想法的植入。提前预约顾客到店能让店家掌握主动权,提前做好分享计划,为销售做铺垫。

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