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    美容院实体门店如何拉动会员顾客转介绍?

    2018-09-13 15:26:09   来源:美盈易   点击:

      美容院实体门店该如何渡过向新零售迈进的尴尬而艰难的时期呢,线上线下一体化结合的会员管理软件又是如何与实体门店携手共进的?美容院会员管理软件打造以会员为经营中心,拉动会员的复购率和转介绍。
    美容院实体门店如何拉动会员顾客转介绍?

      会员管理软件是以会员数据驱动经营,以会员为经营中心,打造品牌护城河,持续提升顾客购买值,复购率的增长已然成为利润增长核心。会员管理软件通过零售数字化系统技术工具,实行会员管理,了解会员行为特征,基于特征制定会员标签,绘制会员画像;并由会员管理软件根据会员画像,定期推送个性化的精准营销任务,与会员进行沟通互动,刺激会员消费。

      门店除了业绩任务,会员管理软件的另一个重要任务就是积极创造会员,通过重度会员体系运营会员资产。实体品牌首先重新理解一位“数字化会员”。不是有了客户的手机号码和POS消费数据就是等于有了真正有效会员数据,门店更重要的是要结合这些便捷条件与变化的市场进行灵活的营销活动。

      收银管理:轻松收银,快速锁客,提升客户体验,挂单结算、办卡充值、积分兑换、客户登记,简单几个按键实现门店消费场景全覆盖。快速实现收银记账的同时,更有效沉淀客户资源,提升服务效率及客户体验。

      会员管理:提高客户转化率及忠诚度,延长客户生命周期价值,规范化客户档案管理,实时查看耗卡情况、预约情况、护理日志,方便美容师排班和跟进客户情况,提升客户体验;系统智能发送客户预警提示,激活沉睡客户,促进客户消费,提高客单转化。

      客户转介绍:引爆口碑营销,提高客单转化,自主设置推荐层级,结合拉新佣金、消费佣金等多种激励模式,激活会员参与分享拉新,利用朋友圈分享推广链接,迅速扩大销售渠道,全员营销一触即发,快速引爆口碑营销。

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