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    美容院如何降低会员流失率提升店铺营业额?

    2018-08-22 15:17:01   来源:美盈易   点击:

      会员管理软件能直接从物质层面、精神层面、售后层面等进行顾客维护,提升老客户忠诚度,转化新客户,挖掘顾客价值,从各个方面绑定顾客,让门店在行业中脱颖而出。让数据说话,及时调整决策,降低会员流失率,提升店铺营业额,选择美盈易美容院会员收银系统
    美容院如何降低会员流失率提升店铺营业额?

      会员管理软件在传统的积分获取和兑换上,增加了客户获取积分的渠道:推荐、参与互动游戏、特定活动、签到、消费、充值等,把积分运用灵活化。并且挖掘积分的用途更加多样化:会员级别升级规则、电子优惠券、积分当钱花,增强会员积分的重要性。久而久之,会员管理软件能够很好的促进商家与会员之间的交流、互动,增加彼此之间的粘性度,提升会员回头率。

      顾客标签

      自定义标签标注客户喜好特征,精准用户画像,员工可根据标签为会员提供差异化服务,有效提升会员满意度,刺激二次消费。

      会员高级查询功能

      多项复选,更精准的查询相应会员。密码修改、微信解绑,电子券及互动提醒发送均可按类别批量操作,有效提升员工工作效率。

      顾客信息导入及查询

      PC+手机端随时录入顾客信息,将有效信息无遗漏的沉淀至CRM系统中,搭建完备的用户档案,杜绝线索遗失。

      活跃度分析

      根据顾客消费频次,系统自动对顾客活跃度进行分析,哪些是忠诚顾客、哪些是易流失的顾客,哪些是休眠顾客,一目了然,缩短门店反应周期,根据报表及时采取措施激活消费,提高顾客忠诚度。

      大客户分析

      系统自动抓取大客户,后台数据直观分辨大客户群体,帮助门店有针对性的对大客户进行管理和营销,提升大客户体验度。

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