• 申请免费试用>
  • 美业店务管理
    +
    营销拓客专家
  • 首页
  • 产品介绍
  • 解决方案
  • 版本介绍
  • 资讯动态
  • 关于美盈易
  • 美盈易

    美业店务管理+营销拓客专家

    免费试用
    会员管理
    • 精细化会员管理,
      提高客户转化效率及忠诚度
    • 档案管理 

    • 耗卡管理 

    • 护理日志 

    • 预约管理

    收银记账
    • 快速结算,智能记帐,全能支付,
      提升财务管理效率及用户体验
    • 一键结算 

    • 办卡充值 

    • 客户登记 

    • 积分兑换

    营销拓客
    • 全方位高精准拓客模式,
      实现客户的快速裂变,高效引流拓客
    • 微营销 

    • 积客券 

    • 小程序 

    • 客户转介绍

    积客模式
    • 迅速解决资金、客源问题,
      驱动业绩、利润爆发式增长
    • 员工分红 

    • 股东分红 

    美业APP
    • 顾客、店员、老板全链接,提升服务
      体验,工作效率、管理决策更高效
    • 平板收银 

    • 店员APP 

    • 老板APP 

    • 微信会员卡

    美容店客户管理系统如何留客、锁客、提高复购率?

    2018-11-09 13:54:28   来源:美盈易   点击:

      顾客管理分为顾客档案管理、客情分析、客户关怀三大项。能够帮助店面更好的管理顾客档案,及时跟进顾客的情况,了解顾客消费动向,方便管理顾客,留住顾客,提高复购率,锁客、留客。(美容店客户管理系统)
    美容店客户管理系统如何留客、锁客、提高复购率?

      顾客档案录入

      新顾客档案可以通过系统后台—前台结算板块的新办会员录入到系统,也可以通过系统店务平板端办理。老顾客档案可以通过系统后台—后台管理—顾客管理里的会员补录功能补录进系统。

      顾客档案信息查询和修改

      前台人员可以在前台结算板块通过顾客姓名和手机号查询任意顾客的档案,可以查询到顾客的基本资料、账户余额、已办理的服务卡项等,也可以通过店务平板端进行查询,方便业务办理。管理人员可以在后台管理-顾客管理里对顾客进行查询,并能对基本资料、账户余额进行修改。

      顾客卡项管理

      顾客购买卡项后如果发生退换等售后行为,可以在后台管理—顾客管理里对顾客的卡项进行“补卡”、“退卡”、“修改剩余次数”、“备注”、“修改卡项服务业绩”等操作。另外有些顾客办理的卡项可供多人使用,这时可进入“消费结账”为该顾客增加亲朋好友名单,结账时选择是本人还是亲朋好友消费。无纸化操作,解决以前查询难,归档难等问题。所有员工都可以通过美盈易系统工作台查看客户档案。

      客情分析

      员工可以在“美盈易”工作台快速查看顾客档案,查看顾客的到店记录、消费明细、销售明细、服务明细、已购卡项等,并能添加顾客访谈信息。了解并维护客情,促进销售。

      客户关怀(美容管理软件

      生日祝福,员工可以查看到即将过生日的顾客名单,可以通过短信或者电话等方式对客户发送生日祝福,也可以通过赠送礼品、优惠打折等方式对顾客进行关怀,让顾客感受到温暖,留客锁客。

      失客预警,员工进入工作台“失客预警”可以查看长时间未到店顾客名单,及时跟进沟通联系,预防客户流失。

    上一篇:美容院会员系统如何做好客户营销与会员...   下一篇:新功能|美容院会员也可以成为顶级业务员?

  • 在线
    咨询
  • QQ咨询

  • 微信二维码
  • 400-823-9798
  • 18617300555