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如何增加美容院客户粘度?如何衡量客户价值?

2017-05-27 09:43:13   来源:店盈易   点击:

  为什么顾客光顾美容院后不再来店消费?如何区分新老会员带来的客户价值?客户的消费活跃度和消费习惯不清晰,那么衡量客户价值,不能离开美容院会员管理系统,通过专属会员管理与会员营销,提高美容院客户粘度,掌握客户价值。
美容院会员管理系统增强会员粘度和提高价值

  美容院客户粘度的增加根源在于商品服务和售后服务,商家与会员之间的沟通、会员营销活动等,通过积分兑换活动、商品折扣活动、购满多少减多少等活动,利用一些增值服务刺激会员消费,让美容院客户积极消费,推荐激励更多顾客消费,不断增加美容美发店客户粘度。

  那么如何衡量客户价值呢?客户单笔消费多少?消费频率高低,意向顾客的购买意向分析、能否给美容美发店带来新客户、带来更多的价值等都是衡量客户价值的因素,通过会员活跃度分析数据解读会员顾客的消费以及忠诚度,明晰客户消费活跃度与消费习惯等有助于商品销售经营策略与商品消费套餐设置等。三级推荐激励机制的使用能否让会员发挥人脉优势,拉动会员消费积极性,提高会员消费频率,促使二次消费、再次消费。

  美容院会员管理系统提高美容美发店美容美发师的导购水平,对意向顾客深度了解消费需求,定期跟踪回访,提高会员的消费积极性,衡量客户价值以便于后期更好做好会员营销、会员管理和维护,减少会员流失,提高会员消费。

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