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美容院拓客软件会员“以老带新”营销?

2018-04-11 10:43:27   来源:美盈易   点击:

  如何有效地带动新老会员顾客积极消费?如何鼓励会员顾客帮忙通过“以老带新”的方式促进销售,带动产品的销售,让顾客主动消费,美容院通过美容院拓客软件可以积极有效地为美容院带动更多的优质客户,实现会员营销。
美容院拓客软件会员“以老带新”营销?

  1、美容师用专业打动老顾客

  首先,美容院老板要让美容师掌握必要的职业技能和销售技能。美容院需要依靠一流的产品、专业的技能、规范的服务来缔造美。只有美容师的服务水平跟上,才会让老顾客有信心,并主动为美容院带来新的顾客。

  2、美容院提升老顾客的满意度

  美容院要加强美容院的服务水准,美容院的服务确实很到位,打动了老顾客,就能借助老顾客进行新客介绍。研究表明,客户每4次消费中就会有一次不满意,而只有5%的不满意客户会抱怨,大多数客户则会减少来美容院消费的次数或转向其他美容院。

  3、美容院处理好与老顾客的关系

  美容院要让美容师做好老顾客的转介绍工作,与老客户处理好关系。美容院与老顾客的交易结束并不意味着顾客关系的结束,在服务后还须与老顾客保持联系,以确保他们的满足感持续下去,而感情是维系顾客关系的重要方式。日常拜访、节日问候、一束鲜花都会使老客户深为感动。处理好关系了,老顾客自然会出于感情因素而带新客上门啦。

  4、美容院为老顾客带新顾客设置奖励

  老顾客会为美容院带新客还取决于这样做所带来的利益。因此,美容院可以设置一些老顾客带新顾客的奖励措施,例如带一个新顾客赠送礼品、三级推荐机制、打折,用利益驱动老顾客为我们带来新顾客。

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