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美容养生店通过会员管理经营线上线下门店

2018-05-14 11:03:51   来源:美盈易   点击:

  养生馆不强化专业、服务程度,没有深入抓住会员客户需求,没有按时回访顾客,会员自然消费粘性不高,回头率也会日渐减少。美容养生管理系统线上线下门店的经营和发展,离不开会员管理与会员营销,帮助门店更好地拓客、盈利、发展等,提高美容养生店的品牌知名度。
美容养生店通过会员管理经营线上线下门店

  1、会员等级制度管理

  零门槛的会员卡办理会让消费者很快忘记店家,可通过设置会员优越折扣价格和尊贵身份提高入会门槛身份,并且结合充值行会员卡刺激长期消费。当然这过程中也需要展开充值优惠比如充值满减或储值送几针灸等,阶梯式积分赠送方式来建立客情关系。

  2、差异化的宣传和服务方式

  差异化宣传和赠送方式,市场上很多小型的养生馆门店宣传方式不到位,门店人流少。会员感受不到门店服务热情和品牌实力效应也难以吸引老会员,所以在店庆或节假日做好准备。会员管理软件通过微信传播力度大的营销特点给会员送上活动信息、节假日祝福等等;此外还给到店会员赠送新颖创意物件都是一些提升会员活跃度方式。

  3、提高会员消费体验

  提升会员卡使用从体验开始,时代在进步,消费者会更愿意接受新的社交沟通方式和服务体验,微信会员卡的使用能线上赠送电子优惠券,线上自助查询充值积分,线上预约服务,为日后的会员维护管理提供多样的方式。

  具备详细的会员活跃度分析体系,以RFM数据模型分析,了解会员消费频率、消费金额和消费间隔来筛选活跃低的会员加以巩固优惠维护,活跃高会员继续维持高质量服务态度,助力养生馆全面数据化分析会员活跃度并结合提升精准化管理。

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