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    维护好客户建立美容美发软件是必要的

    2016-05-06 16:00:25   来源:美盈易   点击:
      会员是老顾客的化妆品店常客是化妆品店的销售支持。正常情况下,开发一个新顾客的成本是维持老客户的3-5倍,所以好的维护老客户,美容美发软件的应用是非常必要的。

      一个新的会员管理如何建立和完善的解决方案,是决定商店成功的一个关键因素。商店应不同地区确定不同的目标消费群体第一招聘,根据客户的不同需求对会员进行有效的分类,准有多少成员,流多少成员,是清澈的。

      客户档案的建立根据消费者的心理分类

      客户档案是管理的第一步,关键是要遵循服务,而会员卡必须给予必要的职能。店盈易认为,店内建立文件的会员,根据客户的年龄、性别、收入等信息进行有效分类:会员的新老成员的区分,根据时间的报名,电话跟踪,避免会员卡的流失,定期向会员提供新的信息和促销活动等形式,以增加客人的娱乐活动和其他形式,增加米化妆品店的身份隶属;定期的客户智能、沟通、销售重点调整和主流客户群,提高回店概率。

      如果客户群按年龄和收入划分,不同年龄和收入的客户需求是不一样的。店盈易说,老年人,低收入的消费群体最喜欢便宜的产品;和年轻的和高收入的消费者,他们中的大多数人喜欢各种各样的积分或礼品,如挂件,卡通玩具、箱包、化妆品工具。

      如果按照购买的一个用来区分的话,经常购买的面霜产品的顾客一般都希望自己年轻漂亮的脸蛋;经常购买化妆品的顾客一般都希望她更加迷人和时尚。了解客户的需求,化妆品美容美发软件结合化妆品中心的特点,找到一种方式来满足自己经常在店前的愿望进行促销活动,增加客户的购买率,从而提高会员忠诚度的质量。

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