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美容院活用会员系统,利用大数据玩转会员管理

2018-08-10 09:56:39   来源:美盈易   点击:

  如果您曾经引进了非常先进的会员系统,但是却没有人会熟练运用,平时关于会员的数据分析也做得很少。小编认为这么好的系统却没有充分的利用,简直是一种浪费。那么美容院该如何灵活使用美容院会员管理系统,利用大数据玩转会员管理?
美容院活用会员系统,利用大数据玩转会员管理

  会员数据——门店销量的强大“动力”

  这个事情的确值得所有人好好地反思。企业不惜重金引入先进的会员系统,说明大家都知道它对于会员分析、门店业绩提升等有很大的帮助。

  的确,会员系统对于会员的管理起着重要作用。原因在于它能简化、代替手工操作的繁琐工序,同时可以自动检索、激活,从横向与纵向多角度对顾客进行精准分析,并描绘出顾客的消费历史图等,这些功能对门店的精细化运营起着决定性的作用。倘若有一天这些数据崩盘了,相信门店的负责人将会极度痛苦,因为这些数据就是企业的“命根”。

  “人”——数据价值体现的核心

  有时候,在特定地区范围内各个连锁药店所使用的会员管理软件都是相同的,但各个药店对其利用程度却是不一样的,其中的原因又是什么呢?核心区别就是——人。

  即便有再庞大的数据支持,使用者不善于进行分析,这些数据的价值也会大打折扣。一个好的软件只是一个工具,作为一个数据的主导者要善于去利用这个软件工具去诊断、分析门店出现的问题。

  以门店的POS机为例,以前的盘点需要人工操作,点货、盘点表登记、电脑录入等,会耗费大量的时间和人力,而今在机器协助下就可以方便、快捷地进行盘点。由此可见,工具、软件等产品的更新换代速度是非常快的,会员软件也同样如此,使用者需要不断进行自我增值,才能保证这类工具的高效利用。

  当然,数据的价值并只不在于是软件记录还是手工登记的,有些美容院虽然没有先进的会员管理软件,但他们依然凭借手工分类记录的会员资料创造了惊人的业绩。所以,数据的价值,关键还是在于人。

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