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美业门店营销技巧分享:如何让顾客有归属感?

2018-08-09 09:56:29   来源:美盈易   点击:

  做会员制管理说到底就是为了赢得顾客的归属感与忠诚度,只有当顾客有了归属感,会员才会在商家这里感受到家的温暖,那么具体该如何做呢?有什么具体的方法来实施呢?如果是美业新店开张,做好顾客归属感问题很重要,那么美容院营销拓客软件如何让顾客有归属感呢?
美业门店营销技巧分享:如何让顾客有归属感?

  1、做好会员服务,让会员享受到至尊VIP服务,比如优先不排队、享受服务或购买产品享受到半价等等。

  2、做好沟通交流,例如电话回访、短信慰问。对于老客户进行及时的电话回访,询问产品或服务使用的情况,有没有什么其它需要服务的。

  3、定期举办会员活动日,让会员能够在活动日享受到超级折扣、享受到多倍积分等。

  4、优化产品结构,通过会员软件的统计分析,筛选出受欢迎的产品,淘汰滞销产品;增加新产品,丰富店铺产品。

  5、线上线下双管齐下,实行微信电子会员卡,打通线上线下会员;开通线上商城,实现网络商城和线下店面产品同步销售。

  6、提升服务质量,加强员工培训,不断提高员工自身各项综合素质,调动员工们的一切积极性。

  做会员服务还是要从根本做起,让会员实实在在的享受到优惠与会员服务,这样才会让会员才会有归属感,从心底认可你。选择美盈易美容院拓客软件,全方位高精准拓客模式,客源获取率轻松提升52%。

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