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美容院营销拓客软件如何实现会员二次营销?

2018-09-12 10:03:17   来源:美盈易   点击:

  争取一个新客户的所付出的成本是保留一个老客户的7至10倍,因此说明如果留住5%的客户将会为企业带来100%的利润。另外一组数字显示,商家的利润构成本中有80%是由老客户,回头客贡献的,可以说这20%的部分重要客户,创造了企业80%的利润。由此表明,做好会员营销对企业来说是至关重要的。
美容院营销拓客软件如何实现会员二次营销?

  这里说的会员营销,已经不同于以前野蛮式推送,没有明确的目标,撒网式群发类信息很容易引起客户的反感,对于宣传是很不利的。再是定向式营销:虽然是有了一定的方向性,有目的的进行营销推广,但还是无法达到消费者想要的那个点。最贴合也最有价值意义的应该是个性化营销,对目标人群进行单一元素画像,进行精准的营销推广,再个性化地设置不同类型的体验与推送。

  所谓个性化营销,就是从原来的针对某一个人群或者某一类人群的概念,转变为对个人量身定制专业的精准营销体验。比如说某位会员进入网站后,我们根据会员浏览过的产品、购物流程习惯等行为,推送一些符合该会员需求的产品内容,同时可针对该会员的习惯、个人喜好等去做定制,通常情况下转化率高达80%,也是实现会员二次营销的有效途径。

  会员营销中,还有另外重要的一点是,若想让顾客感受到会员积分的重要性,一定要让积分“物有所值”。要知道,顾客要的不是便宜,而是感觉占了便宜。如果让客户兑换不等值的礼品,甚至说兑换的礼品过于廉价低质,会让客户感觉上当受骗一样,也会对商家的印象大打折扣,严重影响回购率。因此礼品的选品也是会员营销中至关重要的。

  对于企业会员系统盘活,会员积分运营不止是单一环节,更不是多个环节独立设定,各环节应环环相扣并形成一个会员营销闭环,起到相互促进的作用。美容院营销拓客软件

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