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连锁美容店用美容院管理系统发挥会员价值?

2017-01-06 17:16:15   来源:店盈易   点击:

  连锁美容院的会员流失严重,找到原因了吗?不了解会员的消费需求和没能及时提供专业的美容美发知识解答,让顾客产生不信任感?怎么办?连锁美容店怎么利用好会员价值,美容院管理系统有哪些功能能够充分展现会员数据?把握数据带来的会员深层次的会员价值,留住会员,发展会员。

  会员流失,首先要了解问题出在哪里了,并对顾客、店内情况,美容美发师的综合能力进行全面了解,看是哪一个部分出现了问题,是否真的是忽略会员的价值呢?那么连锁美容美发店就需要美容美发管理系统进行会员管理和会员营销,美容院管理方面可以将会员按注册店铺进行分类或者按照等级进行分类,以不同的方式进行维护。

  其次,美容美发店在对待会员消费情况上,了解会员消费需求,可以利用美发管理软件进行会员活跃度分析,了解会员中A、消费金额高且消费频次高;B、消费金额不高但消费频次高;C、消费金额高但消费频次慢;D、间断性消费的顾客;E、爱占便宜的顾客;根据会员活跃度对消费者进行精准的营销推广,刺激会员消费。

  最后,连锁美容美发店在美发店收银方面要满足会员的消费需求,美容院管理系统提供多种支付方式和消费方式,提供消费提醒和消费查询等业务,提供会员短信营销或者微信信息推送等,维护会员的消费敏感度,对美容美发店的熟悉感等。

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