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美容院顾客档案管理系统留住新老会员的方案

2018-01-24 14:20:11   来源:美盈易   点击:

  留客对于美容院来说至关重要,它需要美容院不断创新和沟通,才能获得顾客的持久信任和支持,提升美容院的竞争力。美容院想要留住老顾客,就一定要做好顾客档案的管理。因此美容院顾客管理系统是成功留住新老会员的重要系统解决方案。
美容院顾客档案管理系统留住新老会员的方案

  1、 顾客精准化管理:在美容行业,很多美容师跳槽会带走大批老顾客,究其原因是美容院管理人员对客户情况不了解,缺乏与顾客的有效沟通和联系。收集详细的顾客资料,建立顾客档案,进行归类管理,并适时掌握顾客需求的变化,才能真正实现“控制”客户的目的。支持三大终端助力商家掌握新老会员和顾客信息,系统化管理店铺业务。

  2、 美容院连锁店的维客与拓客:很多的美容院的顾客都是短期的客户比较多,那么就需要美容院导购crm服务,对顾客灌输长期合作以及提高顾客带来的资源和效益,为美容院顾客提供推荐激励、优惠券、营销促销活动优惠等等,以及优质的美容院连锁店的后续服务管理,让顾客信任美容院的服务和口碑。

  3、 解决客户消费诉求,深挖客户消费:美容技师定期回访客户以及加强与顾客的交流,根据客户的消费诉求和需求打造美容方案,推广店铺的美容项目套餐供顾客选择,教给顾客美容知识,美容技师需要不断地提高自身业务和专业素养。

  好的口碑,好的服务才能留住新老客户,加强顾客与商家之间的沟通和联系,提高美容院对顾客档案的信息管理和营销、推广、服务,才能更好地解决留住新老客户的问题,美容院顾客管理系统为您的店铺业务管理支招。

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