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美业门店|客源爆炸式增长是怎样做到的?

2017-10-19 18:19:38   来源:美盈易   点击:

  越来越多女性群体愿意把把钱和精力消费在如何让自己活得更更美丽、更自信上。美容从美容美体,到生活化妆,到整体形象高级定制,到瑜伽身体塑性,美业的行业范围越做越广。

  既然有市场需求,那么如何将这些对美有更高需求的人吸引到店呢?

  1、精准定位、服务价值
美容院管理软件精准定位、服务价值

  宣传资料,清晰服务定位、价值定位,即确定主要的客户群体,精准吸客。

  服务定位:主要服务范围,特色产品及服务,为必备,同时也是门店主打,但是一些比较小的服务项目也要明确标注。

  有些商家在设计宣传资料时,为了排版、布局等因素而减少了一些比较常规的服务信息,想着这么基本的东西,我们不说,顾客也知道。

  然而~很多消费者在浏览宣传资料时,如果没有看到自己需要的服务的相关字眼就会果断放弃继续了解的意愿。所以不要认为一些常规服务顾客都知道。消费升级是逐步完成的所以让消费者“入门”很重要,入门级的服务宣传,不能忽视。

  价格定位:同样的,对于价格的设置,也是一个逐步升级的过程,莫要妄想一口吃个大胖子,想着所有来消费的都是大客户。很多顾客看到价格虽然心动、但是只能望而却步。

  但是也不要盲目的依靠低价来吸引顾客。一味低价抛售所吸引的客源作为培养成老客户的可能性较小。因此,价格的设置从低到高都要有,让消费者在低价、中低价、中等价位间纠结,向着高等价位进阶。给顾客一个机会,也给自己一个机会。

  2、优质服务、口碑效应
美容院管理软件优质服务口碑效应

  在服务等级没达到之前,不要想着通过任何方式吸引大量客源,这种情况下,来多少客户,流失更多客户,好的品质方能赢得优良的口碑,否则就是相反的效果,所以,先提升自己的level吧。

  美业因为其行业的特殊性,消费群体主要为女性,而女性自身携带广告体特征,女性的谈资范围甚广,如果你家店里效果不错,她们一定愿意主动帮你免费宣传给她能接触到的众多有需要或者没需要的朋友。如果有推荐激励制,效果可想而知。三级推荐功能助力客源爆炸式增长。

  3、个性化服务、脱颖而出
美容院管理软件个性化服务、脱颖而出

  在顾客没提出需求前,就做好相应的准备,同类商家,如何在众多竞争对手中脱颖而出?

  门店的科学运营,不止靠老板一人,如何刺激员工或者技师的积极性,很多情况下,技师为了避免出错,避免麻烦,服务只要做到中规中矩就了而50% 女性对自己的理发师都不满意,因为发型师不能提供个性化技术服务所以,老板如何去刺激技师积极性、创造性、激发技师潜力,也是使门店口碑提升重要的一环。除了开展针对性培训,管理上也应采取能够事半功倍的措施

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