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美容院会员卡系统怎么解决美业痛点难点?

2017-11-15 11:37:21   来源:美盈易   点击:

  随着互联网不断发展,随着o2o的概念越来越多人熟知,也开始更加强调“客户体验”,美业痛点正是客户体验的对立词汇,但是痛点的存在,可以是一个美容软件、美容院系统的触发点,充分展示了美容美发店需要一款专业的美业微信会员卡系统来解决痛点问题。
美容美发软件怎么解决美业痛点问题

  从顾客的角度出发,美业门店的痛点是:

  1、美业门店消费价格高,对顾客来说是很大的负担,目标客户定位不明,虚高的价格阻碍了很大部分的顾客选择不消费或者减少消费频率;那么微信会员卡的作用是可以帮助顾客在线上线下店铺查看商品和服务的费用,了解店铺信息、位置、店面环境、主推项目、产品信息、价格信息等,实现线上预约线下消费等,不仅提高了效率,还提高了顾客对美容院的信任感。

  2、美容门店评价低,售后服务态度不好等,传统美容院不管是拓客维客方面都缺乏系统化的管理,对顾客的售后服务处理不到位,不注重客户的评价,缺乏打造口碑的传播。使用美容院拓客软件可以帮助顾客从线上预约线下消费业务,不定期邀请顾客到店体验消费,通过消费者传播店铺的口碑,提高消费体验,挖掘顾客深层次需求,从根本上解决消费痛点问题。

  3、店铺商品收银结算不便捷、消费记录不明:无论是消费者购买多少商品,都需要有一个明确的消费明细来了解消费情况,收银结算不便捷阻碍了消费者进行下一步消费体验,浪费了大家的时间,收银员工作繁忙,也不能很好地推荐店铺商品和服务,消费者也会不耐烦这样的消费,而且各种消费卡不能有统一的消费模式,或者多种模式让消费者选择。使用美容美发软件可以提供商家APP和会员APP,帮助解决线上预约线下店铺消费的问题,扫码自助买单等,都可以实现,大大提高的收银员的收银结算速度。

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