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美容院如何利用会员制提高新老客户的消费积极性?

2018-12-04 10:18:25   来源:美盈易   点击:

  商业的进步越来越快,意味着竞争也会越来越激烈。商家当前不仅需要面对传统竞争对手的市场争夺,也需要面对互联网巨头“新零售”的侵蚀。如何利用美容院客户管理系统会员机制盘活老客户愈发成为商业竞争中不可或缺的一部分。
美容院如何利用会员制提高新老客户的消费积极性?

  第一,面对传统会员卡所带来的携带不便、容易丢失的苦恼,会员利用微信支付开放接口,将商户的服务号、微信卡券、小程序、用户的手机信息、脸部信息等绑定在一起,用户无需带会员卡,甚至无需带手机,通过微信会员卡就能实现会员消费、享受相关会员服务。

  第二,针对商户无法与会员进行互动(包括优惠活动、会员活动等)的苦恼,会员利用服务号消息提醒、微信卡包入口至会员卡券广场,可针对会员推送不同优惠券,如储值赠送优惠券、满减优惠券、无门槛消费优惠券、会员积分兑换优惠券等,玩法多样,适用于大部分商户做不同的运营方案。

  第三,针对商户希望调动客户入会的积极性,会员管理通过微信会员卡号或者手机号识别客户,主动识别会员,主动欢迎会员,释放会员消费欲望,并打造一个全新的体验。

  第四,商户希望客户成为会员的主要目的,是锁定未来一段时间里,该客户的消费需求。会员储值,允许客户打开微信直接完成充值。且可以通过充值优惠(充多少送多少等方式),吸引客户充值。而且商户的服务号能主动推送会员每一次的消费信息,会员也可以主动查询自己的消费情况、余额情况、优惠券使用情况等,消费记录清晰明了,用户更放心也更容易成为会员。

  美容院会员管理软件会员APP端充值入口、会员余额/积分信息、卡券广场、积分商城等,通过针对性的运营指导,能最大限度调动起会员的储值、消费积极性。从移动支付系统到数据的分析、营销工具等,形成一个消费—数据—营销—再次消费的闭环,帮助商户大幅度地提升竞争能力。

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