
姐妹们,开美容院的都知道,会员管理那叫一个头秃!手工记账容易出错,积分规则记不清,客户满意度摸不准,连老客户啥时候不来了都不知道……直到我用了美容院会员管理系统,才发现原来会员管理还能这么轻松!今天就跟大家唠唠,这个系统到底有多香,尤其是美盈易这种专业选手,简直是美容院老板的救星!
以前咱们美容院怎么管会员?手工本子记消费、积分,发短信通知活动,逢年过节群发祝福……看着挺热闹,其实全是坑!
我有个姐妹,去年因为手工积分算错,被客户投诉到工商局,赔了钱还丢了口碑!你说冤不冤?
换上美容院会员管理系统后,这些问题全解决! 系统自动记录消费、积分、服务历史,数据准确到分,客户查账一目了然,再也没纠纷!
美容院会员管理系统最牛的地方,就是能给你画出**“会员画像”**!啥叫画像?简单说,就是系统把客户的消费习惯、偏好、生日、甚至皮肤状态全记下来,生成一份专属档案。
比如,客户A每月固定做1次小气泡,喜欢用某品牌面膜,对疼痛敏感;客户B每季度做1次热玛吉,偏好高端项目,消费能力强……这些数据系统全给你分析好,老板一看就知道:
美盈易的系统更绝! 它能自动生成会员标签,比如“敏感肌”“抗衰需求”“价格敏感型”,老板直接按标签筛选客户,精准营销,转化率翻倍!
客户做完服务,你是怎么问反馈的?口头问?发问卷?客户可能随便说“还行”,但心里可能早不满意了!
美容院会员管理系统能自动追踪满意度! 客户消费后,系统自动发消息:“亲,本次服务您满意吗?1-5分打分,不满意我们马上改进!” 数据实时汇总,老板一看就知道:哪个美容师服务好,哪个项目口碑差,哪个客户可能要流失。
比如,客户连续两次打3分,系统立刻预警:“此客户满意度下降,需重点跟进!” 老板赶紧联系客户,送个小礼品或免费项目,客户立马回心转意!
美盈易的系统还带“流失预警”功能! 如果客户30天没来,系统自动提醒:“以下客户可能流失,建议发送专属优惠!” 老板一键发券,客户看到“老客户专属8折”,立马回来消费!
现在美容院光靠发传单拉新?太老套了!KOC(关键意见消费者)分销才是王道! 啥是KOC?就是你的老客户,她们自己用得好,愿意推荐给朋友,还能拿分成!
美容院会员管理系统能帮你管KOC团队!系统自动记录:
比如,客户C推荐了朋友D来消费,D花了2000元,系统自动算出C应得200元分成,直接打到她账户!C开心,D也觉得靠谱,下次还来!
美盈易的系统更贴心! 它支持多级分销,比如C推荐D,D又推荐E,C和D都能拿分成!老板还能在后台看KOC的推荐数据,谁最积极,谁效果最好,重点培养!
说了这么多,到底用哪个系统?强烈推荐美盈易! 它不是简单的记账工具,而是美容院的全套解决方案:
我有个同行,用了美盈易3个月,客户复购率涨了40%,KOC推荐的新客户占了30%!她说:“以前天天熬夜对账,现在系统自动跑,我都能准时下班陪孩子了!”
姐妹们,美容院竞争越来越激烈,光靠手法好、产品好不够,还得会管客户!美容院会员管理系统就是你的“客户黏性发动机”,它能:
尤其是美盈易这种专业系统,功能全、操作简单、价格实惠,简直是美容院老板的“救星”! 如果你还在用手工本子管会员,真的该升级了!现在试试系统,你会发现:原来管客户可以这么轻松,赚钱可以这么简单!
赶紧行动吧,让你的美容院也用上“智能大脑”,客户黏性飙升,业绩翻倍!