
姐妹们,开美容院的都知道,现在这行竞争太激烈了!客户不进店、留不住、复购低,这些问题是不是天天让你头疼?其实啊,问题可能不在项目和技术,而是你缺了一个能帮你“把客户抓在手里”的神器——美容院顾客管理软件!
今天咱们就唠唠,这玩意儿到底怎么帮你搞定私域流量,让客户主动上门还帮你裂变!
很多老板吐槽:“我天天发朋友圈、建群,客户还是不买账!”其实,私域运营不是发几条广告那么简单,你得先解决这三个痛点:
这时候,一个专业的美容院顾客管理软件就能帮你把这些难题“一锅端”!
现在谁还靠发传单引流?太老套了!美容院顾客管理软件自带小程序商城,你可以把热卖项目、卡项、产品搬到线上,搞个“9.9元体验价”“限时秒杀”,客户动动手指就能下单。
更绝的是,客户在线下单后,你可以设置“到店核销”,直接把线上流量导到线下!比如客户买了个9.9元的面部清洁,到店后你顺势推荐个年卡,转化率蹭蹭涨!
推荐工具:美盈易的小程序商城功能特别全,还能和会员系统打通,客户消费记录、积分一目了然,用过的老板都说“香”!
你是不是遇到过这种情况:客户加了微信,结果被其他美容院抢走?锁客活码就是来解决这个问题的!
软件会生成一个专属二维码,客户扫码后自动分配给某个美容师,后续服务、跟进都由这个人负责。更厉害的是,客户只要扫了这个码,就永远“属于”你,就算换手机、换微信,系统也能识别!
比如,客户A第一次扫码由小张接待,之后小张离职了,新美容师接手时,系统会提醒“这是老客户”,服务标准不能降!这样客户体验好,流失率自然低。
美盈易的锁客活码还支持分时段、分渠道统计,你能知道哪个活动带来的客户最多,下次重点推!
现在客户都信“真实评价”,与其自己发广告,不如让客户帮你宣传!美容院顾客管理软件的UGC(用户生成内容)功能,能激励客户主动发朋友圈、写好评。
比如,客户做完项目后,系统自动推送一条消息:“分享您的变美体验到朋友圈,截图给客服可领100元代金券!”客户为了省钱,肯定乐意发,而且她的朋友看到后,也可能来你店里消费!
美盈易还提供了UGC内容库,你可以把客户的好评、变美对比图整理成素材,发给其他客户看,信任感直接拉满!
很多美容院靠电话邀约客户,但销售说的话术参差不齐,效果时好时坏。电销录音功能能自动记录每次通话,你可以回听分析:
通过复盘,你能优化话术,比如把“我们项目很贵”改成“我们针对您的肤质定制了方案,效果比普通项目好3倍”,成交率立马不一样!
美盈易的电销模块还支持标签管理,比如给客户打上“意向高”“犹豫型”“价格敏感”等标签,后续跟进更有针对性。
说了这么多功能,到底选哪个软件?美盈易绝对是美容院老板的“宝藏工具”!
现在美容院拼的不是项目,而是客户运营能力!美容院顾客管理软件就像你的“私域管家”,帮你引流、锁客、激活、转化,让客户主动来,还帮你裂变!
如果你还在用Excel记客户、手动发朋友圈,真的该升级了!美盈易这样的专业工具,能让你省下80%的精力,多赚30%的利润!
姐妹们,别再犹豫了,赶紧试试,让你的美容院私域流量“活”起来!